三三三四护理制度的建立 营造着敬老爱老的浓厚氛围

徐岷利回忆起今年5月9日在北京参加由民政部民管局和中国养老与福利协会举办的“第七届中国国际养老服务博览会”依然激动不已，因为在本次大会上，他不仅登台作了《康复服务助推养老品牌建设》的主旨演讲，敬老院建立的护理工作“三三三四”制度，还被列入全国“十大服务品牌”。徐岷利认为，随着人口老龄化问题的日益加重，老年人入住养老院安全问题已成为社会关注的重点。因此，敬老院在日常的服务管理中，应该营造护理安全的氛围，增强护理安全意识，并采取积极的防范机制，以确保老人入住养老机构的安全。为此，他们在学习交流和实践总结的基础上，建立了护理工作“三三三四”制度。主要包括：三查机制，即医疗查房、护理查房、行政查房；三个重点防范时段，即吃饭、如厕、睡觉；三个防范日，即节日、假日、生日；四留制度，即告知留言、处方留存、医嘱留档、药物留样。这项制度的建立，使在院老人的医疗护理和安全防范工作形成了一个完整的链条，在关键时段和重要接点上都要有章可依、有据可查。同时，也夯实了医护人员、生活护理人员和敬老院各相关负责人的责任，大家把敬老院当成家，把老人当成自己的父母看待。有一位家住高压电缆厂的老太太，当初是被家人用担架抬到敬老院的，护工骆慧芳每天用米汤上面漂浮的油油兑一点奶粉，一勺勺喂给老人，老人进食困难时，她还嘴对嘴喂食，前后不到一个月，老人就能吃东西，三个月后基本康复，高兴地回到了自己家中。还有一位脑梗老人，刚进敬老院时，狂躁不安不说，有时还骂骂咧咧 ，护工韩春华骂不还口、打一还手，用贴心周到的服务和温柔的言语，使老人转变了态度，老人回到家里后，隔一些时日，就到敬老院来看看韩春华，俩人成了好朋友。

受人之托、忠人之事。徐岷利把这八个字作为敬老院院训，以此告诫员工也警示自己时刻做到恪尽孝道、视亲如老、敬畏生命、精管细护。用他的话说：自己现在一肩担四责：社会责任，为政府分忧，辛苦而荣光；子女责任，替他们尽义务孝道，繁杂而幸福；生命责任，为老人的健康和生命负责，操劳而重要；还有岗位责任，平凡而伟大，既是尽职也是善行。

情系老人，大爱无垠。